Skip to content

الوقاية اليوم من كوارث الغد

هناك الكثير من الأمور التي يمكن التطرق لها فيما يتعلق بالحفاظ على أنظمة الأعمال المهمة وهي تعمل بالصورة المطلوبة على الدوام. تقدم خدمة (CompuSet) الدعم اللازم لمراكز البيانات المحلية في محرّك مايكروسوفت آزور (Microsoft Azure) لتضمن الحفاظ على بيانات المستخدمين والأنظمة المعلوماتية الهامة متاحةً دوماً، دون أن يكون ذلك على حساب البنية التحتية الثانوية.

لقد أصبحت التهديدات في عالم الأعمال أمراً واقعاً.
هل قمت بتجهيز أنظمتك المعلوماتية المهمة لمواجهة هذه الكوارث؟

Page-1-Icon-1

الكوارث الطبيعية والمحدودة

يمكن للكوارث على اختلافها بدءاً من الفيضانات والزلازل وانتهاءً بالحوادث الاعتيادية كحرائق المكاتب أو حدوث خلل في مرشات الماء أو انفجار أنابيب المياه، أن تحدّ من قدرة الفريق على القيام بالعمليات الضرورية لاستمرار الأعمال إلى حدٍّ كبير. ويمكن أن يستغرق التعافي من مثل هذه الحوادث أياماً، وربما بضع أسابيع في بعض الحالات، وفقاً لحجم الضرر الناتج وشدّته.

Page-1-Icon-2

التهديدات والحوادث البشرية وأعمال التخريب

تُعدّ الأخطاء البشرية، سواءً كانت مقصودةً أم لا، ثاني أكبر مسببات فقدان البيانات وتوقف الأعمال. تتراوح هذه الأخطاء من حذف ملفٍ ما بالخطأ، أو تعطّل مجلد بالكامل، إلى التخريب المتعمد الذي يفتعله أحد الموظفين الساخطين. أياً تكن هذه الأخطاء، فإن استمرار العمل بعد حدوثها يكون في العادة أمراً معقّداً ومُضيعاً للوقت، والأدهى من ذلك أنه سيكون مكلفاً للغاية.

Page-1-Icon-3

فشل الأنظمة المعلوماتية وتعطلها

إن أكثر أنواع الحوادث شيوعاً هو حدوث فشل في الأنظمة المعلوماتية من حيث المعدات أو البرمجيات، كالشبكات ومخدمّات الملفات وكافة البرمجيات. من شأن حصول مثل هذه الحوادث أن يعيق قدرة الفريق على متابعة أعماله بصورة طبيعية. يستغرق التعافي من مثل هذه الحوادث أياماً أو حتى أسابيع، تبعاً لمدى تعقيد الأنظمة المتضررة، وذلك ريثما يتم تعويض المعدات التالفة واستعادة الملفات من السجلات الاحتياطية، واستئناف العمليات العادية من جديد.

Page-1-Icon-4

التهديدات السيبرانية

أظهر مسح بياني قامت به شركة سيسكو (Cisco) في عام 2018 حول أمان بروتوكول SMB أنه تم اختراق أكثر من 53% من هذه البروتوكولات أمنياً. نتج عن 40% من هذه الهجمات تعطّل كامل الأنظمة المعلوماتية لأكثر من نصف المنظمات التي شملها المسح البياني، مما أدى إلى ما مجموعه أكثر من 8 ساعات من توقف العمل. تعتبر الجرائم السيبرانية الجانب الأشد تمثيلاً للتهديدات التخريبية التي تواجه بيانات الأعمال. في مواجه ذلك، يمكن لاستراتيجية استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث أن يحد من مدة التوقف الناتجة عن حصول خرق أمني بصورة ملحوظة.

هل يمكن لأعمالك أن تنجو من الكوارث؟
إليكم بعض الأسباب وراء عدم جهوزية معظم الكيانات الاقتصادية حتى الآن

حلول استدامة الأعمال والتعافي من الكوارث عالية التكلفة وموجّهة لدعم الشركات الكبيرة

إن خدمة التعافي من الكوارث باستخدام التخزين السحابي (DRaaS) فعّالة من حيث الكلفة، وتسهّل من عملية استنساخ البيانات لعدد من المواقع، وهذا من شأنه أن يعين الشركات على الوقوف من جديد والعمل بسرعة في حال حصول أي اعتراض لسير العمل. إن كلفة هذه الحلول تمثل مجرد جزء يسير من تكلفة الإنتاجية وخسارة الإيرادات وفقدان السمعة الناجمة عن توقّف الأعمال وتعطّلها.

استراتيجية التعافي من الكوارث موجهة فقط لحالات انقطاع الخدمة الكبرى أو للأعمال المعرّضة للكوارث الطبيعية

يمكن لكافة أنواع الحوادث مثل الحرائق وتسرّبات المياه وأعطال الأجهزة والتهديدات الأمنية السيبرانية كالبرمجيات الخبيثة والابتزازية، أن تؤدي جميعها إلى توقف عمل الأنظمة. يمكن لعملية الاسترداد من التخزين الاحتياطي أن تستغرق أياماً أو عدة أسابيع في بعض الأحيان في حال القيام بالعوملة أثناء تأمين موقع أو عند تأمين معدات صلبة بديلة أو إعادة بناء الآليات أو استعادة البيانات من التخزين الاحتياطي، ومن شأن هذه التأخيرات أن تجعل من فترة توقف الأعمال مكلفة.

حلول استدامة الأعمال والتعافي من الكوارث عالية التكلفة وموجّهة لدعم الشركات الكبيرة

إن خدمة التعافي من الكوارث باستخدام التخزين السحابي (DRaaS) فعّالة من حيث الكلفة، وتسهّل من عملية استنساخ البيانات لعدد من المواقع، وهذا من شأنه أن يعين الشركات على الوقوف من جديد والعمل بسرعة في حال حصول أي اعتراض لسير العمل. إن كلفة هذه الحلول تمثل مجرد جزء يسير من تكلفة الإنتاجية وخسارة الإيرادات وفقدان السمعة الناجمة عن توقّف الأعمال وتعطّلها.

وجود استراتيجية فعالة لاستمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث مهم جداً للتقليل من زمن التعافي وتكلفة فترة التوقف

يمكن لخدمة (CompuSet) أن تساعد في تصميم وتطوير وتنفيذ خطة فعالة لتعافي تقنية المعلومات والاتصالات بعد الكوارث لاسترداد الأنظمة المعلوماتية والتطبيقات والبيانات والعمليات التشغيلية الحساسة.

عقد اتفاقيات مستوى خدمة صارمة فعالة للتعافي من الكوارث ومراقبتها

وذلك عبر إنشاء اتفاقيات مستوى خدمة صارمة فعالة وإبرام عقود مع البائعين والموردين ومزودي الخدمة بخصوص التعافي من الكوارث لحماية المنشآت والبيانات والموارد.

تحديد أهداف وقت الاسترجاع (RTO) وأهداف نقطة الاسترداد (RPO).

تحديد وتقييم واختيار حلول التعافي من الكوارث الأفضل توافراً والأنسب لأهداف وقت الاسترجاع (RTO) وأهداف نقطة الاسترداد (RPO).

تحديد البيانات الحساسة ومتطلبات الأنظمة

يجري هذا من خلال التأكد من وجود تخزين احتياطي آمن للبيانات الحساسة بشكل منفصل خارج مكان العمل، بحيث يتم الاحتفاظ بنسخ من هذه البيانات مع إمكانية استعادتها بصورة تلبي احتياجات الإدارة.

تحديد التهديدات ونقاط الضعف المحتملة

وذلك من خلال القيام بتقييم للمخاطر وتحليل تأثير الأعمال (BIA) لتحديد التهديدات ونقاط الضعف وأثر التعطل على البنية التحتية المعلوماتية والعمليات التشغيلية، وعلى الأطر الزمنية لتعافي تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، واحتياجات الموارد.

تشكيل فريق مناسب لاستمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث وتدريبه

حيث يتم تشكيل فريق فعال وذو دراية، متخصص بالتعافي من الكوارث، ومن ثم يتم تحديد المهام والمسؤوليات المناسبة ليتم تنفيذها قبل وأثناء وبعد الكوارث.

اختبار استراتيجية استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث الخاصة بأعمالك والعمل على الاستفادة القصوى منها

بعد الانتهاء من عملية الترحيل، سيقوم خبراء محرّك آزور (Azure) باختبار بيئة العمل الخاصة بك، وإدارتها، والتأكد من جهوزيتها عندما تستدعي الحاجة لها.